Mango lança novo conceito de loja com inspiração mediterrânea

Mango, um grupo de moda espanhol, lançou um novo conceito de loja que reflete o espírito e o frescor da marca. Este novo conceito é influenciado pela cultura e estilo mediterrâneo, onde predominam tons quentes e bases de cores neutras e se combinam com materiais tradicionais, artesanais, sustentáveis ​​e naturais, como a cerâmica, esparto e couro.

Sustentabilidade, eficiência energética e integração arquitetônica com o meio ambiente são os principais objetivos da marca. Por isso, desenhou um conceito evolutivo que visa integrar os avanços nestas áreas: as lojas já possuem iluminação e controle de temperatura energeticamente eficientes, além de um design que incorpora materiais sustentáveis ​​como a pintura natural.

Além disso, a Mango continua com o projeto de coleta de roupas e calçados usados ​​para seu reaproveitamento, reciclagem e avaliação energética.

Para avançar ainda mais na melhoria da experiência do cliente, a Mango ouviu sua comunidade de inovação, um fórum no qual os clientes da marca podem expressar suas preferências, opiniões e expectativas em relação aos produtos da empresa e estratégias de negócios. Pensando nisso, a Mango criou um ambiente funcional, descontraído e acolhedor, onde pode promover e facilitar a interação entre o cliente e o pessoal da loja. Paralelamente, incorporou novos serviços e funcionalidades, como o posto de portaria, ponto de referência onde o pessoal da loja pode dar resposta a qualquer necessidade do cliente, bem como provadores e balcões mais espaçosos em todos os pisos. A Mango continua comprometida com o varejo omni-channel e, além de uma grande área de click and collect, as novas áreas vão mostrar coleções online exclusivas, que os clientes podem ver e experimentar na loja.

Além disso, o pioneirismo na tecnologia de store analytics (deep learning), aliada à tecnologia RFID, fornecerá dados aos funcionários da loja para que possam implementar iniciativas de melhoria contínua relacionadas à disponibilidade de roupas, distribuição de coleções e navegação na loja, entre outros. “Nossa indústria está passando por uma transformação completa, e a Mango também. As lojas sempre foram um ponto de encontro privilegiado entre os clientes e a nossa marca, por isso queremos oferecer aos clientes experiências únicas e personalizadas, apoiadas em tecnologia e serviços omni-channel num ambiente acolhedor ”, César de Vicente, diretor global de retalho da Mango , disse em um comunicado de imprensa.